Consultoría BMC ARS Remedy
Ofrecemos una gama completa de servicios relacionados con los productos de BMC Software (ARS, ITSM, Atrium CMDB, SLM, SRM, RKM, BMC Atrium Orchestrator (BAO), BMC Analytics, Dashboards, ADDM):
  • Definición de Arquitectura de hardware y software, tanto en implantaciones nuevas como en cambios de versión.
  • Instalación de la suite de productos BMC Software.
  • Aplicación de parches y actualizaciones de los productos instalados, manteniendo las funcionalidades desarrolladas a medida.
  • Integración con otrasherramientas corporativas (tanto con productos BMC como de terceros).
  • Desarrollos a medida de las funcionalidades necesarias para cubrir las necesidades de nuestros clientes.
  • Configuración tanto de los servidores como de las aplicaciones para ofrecer un rendimiento óptimo.
También ofrecemos los siguientes servicios adicionales:
  • Mantenimiento Evolutivo, revisando las necesidades funcionales de cada cliente, proponiendo las modificaciones a realizar tanto en las aplicaciones como en el proceso, y realizado los cambios neccesarios en cada caso.
  • Formación tanto a usuarios Administradores como al usuario final.
  • Soporte Técnico ante fallos de la aplicacion de caja y de funcionalidades personalizadas.
  • Performance Tuning: Realizamos un chequeo de los servidores, aplicaciones y configuraciones existentes para identificar debilidades y puntos de mejora en el rendimiento de sus sistemas.
  • Security Check: Identificamos posibles fallos de seguridad en sus sistemas, proporcionándole una serie de acciones a realizar para garantizar que sus datos están protegidos de personas no autorizadas.
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